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¿Alguna vez has pensado que las emociones y los pensamientos que tienen tus trabajadores sobre sí mismos pueden afectar el rendimiento de tu empresa?
El mundo empresarial ha sido, muchas veces, escéptico en cuanto a la inclusión de la psicología, y los ejecutivos no se preguntan cómo favorecer la autoestima de su personal mediante la cultura organizacional. Sin embargo, la autoestima tiene una gran influencia económica dentro de las empresas.
Una de las causas más comunes del fracaso empresarial -o de emprendimientos – es el miedo a la toma de decisiones, al cambio y al fracaso, ¿A qué se debe esto? A la percepción que los directivos o estrategas tienen sobre su competencia, su capacidad de responder a la crisis y a las nuevas situaciones.
En general, no existe ningún aspecto que no se vea afectado significativamente por el nivel de autoestima de cada persona, desde el servicio al cliente hasta la toma estratégica de decisiones. Ésta está detrás de cualquier otra experiencia y es la clave principal de la conducta de las personas.
Con los nuevos estilos empresariales, el trabajo en equipo toma mayor relevancia y las pirámides de mando y control se han ido transformando en redes horizontales y flexibles de modo que, una buena gestión de la autoestima facilita la gestión de los recursos ya que las personas que trabajan contigo se sentirán seguras, aceptadas, retadas y reconocidas.
De hecho, si hacemos un análisis más detallado, las condiciones que fomentan la autoestima, podemos darnos cuenta de que son las mismas que fomentan la innovación ya que estimulan la participación creativa y activa de los trabajadores para y con la empresa.
Deja de centrarte en los defectos de los trabajadores, esto es lo que se ha venido haciendo por años, ahora es momento de centrarse en sus capacidades y permitir que hagan eso para lo que son mejores; la percepción de que pueden hacer mejor las cosas, porque son esas mismas cosas, las que les gustan, aumentará su autoestima y su productividad.
¿Tu empresa tiene la comunicación adecuada para mantener una buena autoestima en los trabajadores?
Ma. Teresa Farfán (@MomBita) es Psicóloga egresada de la UNAM, con experiencia en la práctica profesional de la psicología a nivel público y privado en la que busca una práctica ética y a favor de la mejora verdadera de la calidad de vida y de una experiencia integral de aquellos con quienes trabaja, ya sean personas o empresas, buscando que se lleve a cabo trabajo de equipo, profesionalización y estandarización. Cuenta con experiencia en el área de cultura, comunicación organizacional, psicología del consumidor y ventas. Participa activamente en emprendimientos sociales como átomo educativo y es cofundadora de khÜn Psicología, empresa que busca acercar la psicología a empresas y personas desde un enfoque multidisciplinario.
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